Política de Privacitat

Actualitzada a 19/10/2020

1. Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?

Totes les dades personals tractats per Grup SGP¹ en la present Web, en relació amb la present Política de Privacitat, són responsabilitat de GRUP SGP la qual té consideració de “responsable del tractament” sota la normativa aplicable en matèria de protecció de dades

• Responsable: GRUPO DE SISTEMAS GLOBALES EN PREVENCIÓN S.L.
• NIF: B- 63745848
• Domicili social: Roger de LLuria 116, 08008, Barcelona
• Contacte: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
• Tlf. 93 451 33 21

¹ Tindrà consideració de corresponsables altres societats que s'integren com a tals en la recollida i posterior tractament de dades del present lloc web(GRUPO SGP):

• APIRA S.L, con CIF: B- 63745848; Email de contacte: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
• COMPLIANCE CHANELL S.L, con CIF: B- 67061887; Email de contacte: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

2. Com et pots posar en contacte amb el Delegat de Protecció de Dades del GRUP SGP?

 La seguretat, garantia i protecció de les dades que ens faciliten els nostres clients i usuaris és molt important per a nosaltres, és per aquest motiu que hem designat un Delegat de Protecció de Dades (que actua com a tal per a totes els corresponsables de dades definides en el primer punt), com a mesura de responsabilitat activa, professional i extern: “Consultoria i Assessoria Jurídica Quality Data”, amb CIF B-63788350, degudament registrada davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades per a supervisar el compliment de les societats amb la normativa vigent en protecció de dades.

Podràs contactar amb el Delegat de Protecció de Dades del Grup SGP a través de la següent adreça de correu electrònic:Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

3. Què entenem per dades personals?

Entenem per dades personals aquelles dades que t'identifiquen o podrien emprar-se per a això, com per exemple el teu nom i dades de contacte. També poden incloure informació que recopilem en proporcionar els nostres serveis, o informació sobre com utilitzes els nostres llocs web, o de les aplicacions que posem a la teva disposició.

4. Quines dades personals tractem?

Depenen de la naturalesa de la seva interacció amb nosaltres o dels serveis de Grup SGP que utilitzi, però poden incloure els següents:

A. Informació que ens proporcioni directament:

Dades de contacte: podem recopilar informació de contacte personal i/o empresarial que inclou el seu nom, cognoms, adreça postal, número de telèfon, número de fax, adreça electrònica i una altra informació de contacte similar.

Dades de pagament: recopilem les dades necessàries per a processar els pagaments i evitar fraus, que inclou nombres de targetes de crèdit/dèbit, nombres de codis de seguretat i una altra informació relacionada amb la facturació.

Dades de compte: recopilem informació com la forma en què va contactar, es va registrar o va contractar els serveis de Grup SGP, el seu historial de transaccions, facturació i assistència, els serveis de Grup SGP que utilitza i tot el relacionat amb el seu compte de client.

Dades d'ubicació: podem recopilar dades de geolocalització si habilita serveis basats en la ubicació o si tria proporcionar-nos informació relacionada amb la geolocalització en alguns dels nostres serveis o aplicacions que posem a la seva disposició.

Dades de credencials de seguretat: recopilem ID d'usuari/client, contrasenyes, indicacions de contrasenyes i informació de seguretat similar per a l'autenticació i l'accés a comptes i serveis.

Dades demogràfiques: pot ser que recopilem o obtinguem unes certes dades demogràfiques: idioma preferit, perfil professional i dades d'interès laboral.

Preferències: recopilem informació sobre les seves preferències i interessos relacionada amb els nostres productes, serveis (quan ens l'indiqui o en deduir-la del que sabem sobre vostè) i com prefereix rebre la nostra informació.

Dades de xarxes socials: pot ser que oferim característiques de xarxes socials que li permetin compartir informació en les seves xarxes socials per a interactuar amb nosaltres en diverses xarxes socials. L'ús d'aquestes característiques pot resultar en la recopilació o compartició d'informació sobre vostè, segons la característica. Li animem que revisi les polítiques i els ajustos de privacitat de les xarxes socials que utilitzi per a assegurar-se que entén la informació que aquests llocs poden recopilar, utilitzar i compartir.

Altres informacions que permetin la identificació personal: exemples d'altres informacions que permetin la identificació personal que podem recopilar sobre vostè inclou:

• informació que ens proporcioni en interactuar en persona, en línia o per telèfon o correu electrònic amb el nostre centre d'atenció al client, o altres canals de suport al client, les seves respostes a les enquestes de clients o processos selectius
• informació addicional que ens proporcioni per a facilitar la prestació de serveis i per a respondre a les seves sol·licituds.

Pot decidir no proporcionar-nos les dades personals que li sol·licitem, no obstant això, si tria no fer-ho, en alguns casos no li podrem oferir els serveis de Grup SGP, unes certes característiques especialitzades o no podrem respondre de manera efectiva a algunes sol·licituds que pugui realitzar-nos.

B. Informació recopilada automàticament sobre el seu ús dels nostres serveis:

Dades de l'aplicació: recopilem informació relacionada amb aplicacions que posem a la seva disposició com la ubicació, l'idioma, les versions de programari, opcions d'ús compartit de dades i informació d'actualització.

Dades de navegació del lloc web: recopilem informació sobre les visites i l'activitat en els nostres llocs web o aplicacions que inclou el contingut (i la publicitat) que veu i amb la qual interactua, la direcció del lloc web des del qual ha arribat i altres comportaments relatius als apartats que visualitza. Algunes d'aquestes informacions es recopilen amb les nostres eines de recopilació de dades automàtica que inclou, cookies, balises web i vincles web integrats. Per a obtenir més informació sobre aquest tema, llegeixi la nostra política de cookies.

Dades agregades o anònims: En el transcurs de les nostres operacions pot ser que també apliquem un procés d'anonimització a les seves dades perquè sigui raonablement improbable que li identifiquin amb l'ús de les dades amb la tecnologia disponible.

5. Amb quina finalitat tractem les teves dades?

A. Prestació de serveis

Tractarem les seves dades amb la finalitat de formalitzar el contracte o encàrrec de servei i gestionar l'operativa que es derivi d'aquest, en concret tractarem les seves dades per a poder:

• Confeccionar i emetre les factures corresponents, així com gestionar el cobrament d'aquestes.
• Atendre i resoldre les queixes i reclamacions formulades.
• Per a verificar la identitat i la condició de client.

B. Per a gestionar i tramitar serveis sol·licitats

Tractarem les seves dades personals (informació personal i de contacte) per a atendre la seva sol·licitud en relació amb qualsevol qüestió, dubte, queixa, reclamació que ens pugui plantejar o presentar en qualsevol moment.

C. Per a l'enviament d'informació comercial

Per a enviar informació comercial i newsletters¹ relatives als nostres serveis, vostè podrà cancel·lar la subscripció o donar-se de baixa en qualsevol moment, mitjançant mecanismes senzills de baixa.

¹ les newsletter poden ser gestionades i tractades de forma diferenciada a la resta de comunicacions, per tant, pot ocórrer que vostè donant-se de baixa de la newsletter continuï rebent comunicacions d'altres canals/emails (associats als responsables), però en cap cas des de la “news”. En el cas que no vol rebre comunicació alguna millor dirigir-se a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. (posar baixa de totes la comunicacions).

D. Per a gestionar i tramitar processos de selecció de candidats.

La present pàgina web pot tenir link o ubicació (formulari o correu electrònic) per a recaptar dades de candidats o col·laboradors. Les dades personals proporcionades pels candidats o candidates s'utilitzaran amb la finalitat de procedir a la comunicació de possibles ofertes de treball, així com de processos de selecció que puguin interessar al candidat per reunir el mateix els requisits adequats.

6. Durant quant temps conservem les dades personals?

Conservem les seves dades personals durant el temps que els necessitem per al propòsit per al qual tractem les seves dades personals, per a satisfer les seves necessitats o per a complir amb les nostres obligacions legals.
Per a determinar el període de conservació utilitzem els següents criteris:Dades personals obtingudes en contractar serveis: Establir que hi ha dades personals, especialment de contacte (email, telèfon i similars) que s'han pogut recollir sobre la base d'un encàrrec professional, contractual o activitat relacional (acreditable) com a base de legitimació que no seran eliminats, excepte cancel·lació o posició expressa per part del titular a través dels canals determinats per a tal efecte;

• Dades personals obtingudes en contactar amb nosaltres per a una consulta: Es mantindran el temps necessari per a atendre la seva consulta, i en funció d'objecte de la consulta podrà incorporar-se de manera permanent;
• Dades personals obtingudes en crear un compte: fins que ens demani que els eliminem o després d'un període d'inactivitat (sense interacció activa) de tres (3) anys;
• Dades personals obtingudes en prestar el seu consentiment per a l'enviament de comunicacions comercials: fins que cancel·li la subscripció, exigeixi que ho eliminem o després d'un període d'inactivitat (sense interacció activa) de tres anys;
• Cookies que s'instal·len en el seu ordinador: les guardem durant el temps necessari per a aconseguir els seus propòsits (per exemple, cookies d'identificació de sessió) i durant un màxim de 365 dies

És possible que retinguem les seves dades personals per a complir amb les nostres obligacions legals, així com per a poder exercir els nostres drets (per exemple reclamacions davant els tribunals o altres derivats de les “polítiques de compliance” establertes per la implementació de plans en les societats que s'integren en GRUP SGP a fi de garantir el manteniment i seguiment d'aquestes, així com actuacions derivades de procediments externs/tribunals o procediments interns/auditories).

7. Com protegim les seves dades?

Implementem i mantenim mesures de seguretat, tècniques i organitzatives, d'acord amb l'acabat en el RGPD 2016/679, així com el referenciat en normes de seguretat “ISO” (com ara la 27001) apropiades per a protegir les dades personals que processem i detectar accessos no autoritzats, així com per a evitar la seva alteració, divulgació, pèrdua o destrucció.

8. A quins destinataris podem comunicar les seves dades?

Es té dos tipus de tercers amb accés a dades:

a) Empreses que s'integren a efecte de tractament de dades en el Grup SGP que actuessin i tindrà la consideració de Corresponsables de Tractament de Dades, de tots aquells formularis o canals de contacte establert en el present lloc web, en l'actualitat les societats que tenen aquesta consideració són:

• 1. *GRUPO DE SISTEMAS GLOBALES EN PREVENCIÓN S.L, amb CIF B- 63745848
• 2. *APIRA FORMACIÓN S.L, amb CIF B-63745848
• 3. *COMPLIANCE CHANNEL S.L, amb CIF B-67061887

* Grupo SGP

b) Empreses com a proveïdors de serveis que actuen en qualitat d'encarregades de tractament de dades.

A vegades, per al compliment de serveis, podem contractar amb tercers (proveïdors, subcontractistes,...) que ens ajuden en la comercialització, gestió i, manteniment, ens presten serveis d'assessorament i serveis de hosting en el núvol. Els nostres proveïdors estan obligats per contracte a mantenir la confidencialitat i seguretat de la informació rebuda i no poden usar-la per a cap altre propòsit que no sigui dur a terme els serveis que estan exercint per a Grup SGP. Aquests tercers actuen en qualitat de “encarregats de tractament”, i en conseqüència no s'està subjecte a la sol·licitud de consentiment derivat de la base de legitimació establerta per les parts a través de contracte o encàrrec de servei.

En alguns moments, aquests tercers poden requerir accés a alguns o totes les seves dades, quan això succeeixi, prendrem totes les mesures raonables per a assegurar-nos que les seves dades seran tractades de manera segura, de manera segura, i de conformitat amb els seus drets i les nostres obligacions.

Fora dels supòsits anteriors, Grup SGP no comparteix amb tercers les dades personals proporcionades pels nostres usuaris/clients, excepte quan estiguem legalment obligats a això, siguem requerits per una autoritat o administració competent o per a protegir l'interès vital d'una persona.

Podem compartir algun o totes les seves dades personals amb qualsevol empresa que formi part del Grup SGP d'acord amb el que s'estableix en aquesta Política de Privacitat.

A vegades, per al compliment de serveis, podem contractar amb tercers (proveïdors, subcontractistes, ...) que ens ajuden en la comercialització, gestió i , manteniment, ens presten serveis d'assessorament i serveis de hosting en el núvol. Els nostres proveïdors estan obligats per contracte a mantenir la confidencialitat i seguretat de la informació rebuda i no poden usar-la per a cap altre propòsit que no sigui dur a terme els serveis que estan exercint per a Grup SGP.

En alguns moments, aquests tercers poden requerir accés a alguns o totes les seves dades, quan això succeeixi, prendrem totes les mesures raonables per a assegurar-nos que les seves dades seran tractades de manera segura, de manera segura, i de conformitat amb els seus drets i les nostres obligacions.

Fora dels supòsits anteriors, Grup SGP no comparteix amb tercers les dades personals proporcionades pels nostres usuaris/clients, excepte quan estiguem legalment obligats a això, siguem requerits per una autoritat o administració competent o per a protegir l'interès vital d'una persona.

9. Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?

Disposa dels següents drets:

• Dret d'accés: Dret a obtenir confirmació sobre si Grup SGP tracta dades les seves dades personals o no, i l'accés a dades tractades.
• Dret de portabilitat: Sempre que Grup SGP processi dades personals a través de mitjans automatitzats sobre la base del seu consentiment o a un contracte, l'usuari/client té dret a obtenir una còpia de les seves dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica transferida al seu nom o a un tercer.
• Dret de rectificació: Dret a rectificar les seves dades personals inexactes o incomplets.
• Dret de supressió o dret a l'oblit: Dret a obtenir la supressió de qualsevol dada personal que Grup SGP tracti en qualsevol moment, excepte en situacions com les següents: té un deute pendent, o un dubte o reclamació pendent. Si la seva relació ha estat de caràcter contractual conservarem les seves dades personals per normativa fiscal i comptable.
• Dret d'oposició al tractament de dades: Dret a oposar-se al tractament de les dades personals sobre la base de l'interès legítim de Grup SGP. Nosaltres no continuarem tractant les dades personals tret que puguem acreditar motius legítims imperiosos per al tractament que prevalguin sobre els seus interessos, drets i llibertats, o bé per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.
• Dret a oposar-se a rebre comunicacions comercials i de màrqueting: En qualsevol moment els Usuaris/Clients poden donar-se de baixa simplement seguint les instruccions que s'indiquen al peu del cos de cadascuna de les comunicacions electròniques remeses per Grup SGP.
• Dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control: Té dret a presentar una queixa davant l'autoritat de protecció de dades competent si considera que Grup SGP tracta les seves dades de manera incorrecta.
• Li recordem que el Grup SGP compta amb els serveis d'un Delegat de Protecció de Dades professional i extern: Consultoria i Assessoria Jurídica “Quality Data LOPD” amb el qual pot contactar a través de la següent adreça de correu electrònic Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.. D'altra banda, acostem, si és del seu interès un formulari que hem creat amb la finalitat de facilitar l'exercici dels drets referenciats (descarregar).
  A fi de donar abast de la millor manera al seu dret a informació i transparència li acostem el link que del qual disposa l'Agència Espanyola de Protecció de Dades per a tal efecte https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

10. Canvis en la nostra política de privacitat

Grup SGP es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment mitjançant l'actualització d'aquesta pàgina i la publicació en línia de la nova versió qualsevol canvi se li comunicarà mitjançant un correu electrònic o un avís en el nostre lloc web.